PRAZO DE GARANTIA
A Serbran fornece garantia total de 01 (um) ano contra defeitos de fabricação, desde que o aparelho não apresente violação, ou seja, constatado mal uso por parte do usuário do produto.

Nos modelos POLO AWAI SR E POLO AWAI SRM, a empresa fornece garantia de 06(seis) meses contra defeitos de fabricação, desde que o aparelho não apresente violação, ou seja, constatado mal uso por parte do usuário do produto.

TROCA DE REFIS
O sistema de refinamento de água dos refis Serbran, segundo os testes realizados nos orgãos certificadores do INMETRO, tem uma vida útil de aproximadamente 4.000 LITROS de água, desde que a água que abasteça o aparelho esteja dentro dos parâmetros estabelecidos para potabilidade da água.

Respeitando a vazão de utilização recomendada, fixada entre 40/60 litros por hora, isso faz que o sistema tenha uma autonomia de aproximadamente 01 ano de uso, ressalvando os modelos POLO AWAI SR E POLO AWAI SRM ,que tem 06 (meses) de garantia.

As câmaras de purificação (refil), saem da fábrica em embalagens plásticas lacradas, com a marca Serbran em relevo, com um selo identificando o mês e o ano de fabricação e acondicionadas numa caixa personalizada.

OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: Nunca, em nenhuma hipótese, aceite um um refil que não esteja dentro dessas especificações. Você poderá estar correndo o risco de afetar significativamente o sistema de refinamento da água do seu purificador.